Podmínky používání

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky používání (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Erniko.Eu s.r.o. (dále jen „Prodávající") a zákazníkem (dále jen „Kupující") při nákupu doplňku stravy Tensiotrat prostřednictvím webových stránek erniko.eu.

Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

⚠️ Tensiotrat je doplněk stravy, nikoli léčivý přípravek. Neslouží k diagnostice, prevenci ani léčbě žádného onemocnění. Výsledky se mohou u různých osob lišit.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Jak objednat

Vyplňte objednávkový formulář na webu erniko.eu
Zadejte jméno, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mail
Zvolte preferovaný způsob platby
Odesláním formuláře závazně objednáváte produkt

2.2 Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání tohoto potvrzení. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti produktu nebo zjevně chybných údajů.

2.3 Minimální věk

Objednávat mohou pouze osoby starší 18 let. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste dosáhli věku 18 let.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH
Aktuální cena produktu Tensiotrat: 899 Kč
Doprava zdarma při objednávce nad 800 Kč
Ceny jsou platné do jejich změny nebo vyprodání zásob

3.2 Způsoby platby

Platební kartou – Visa, Mastercard (online, zabezpečeno SSL)
Bankovním převodem – na základě faktury (platba do 3 dnů)
Dobírkou – platba v hotovosti při převzetí zásilky
PayPal – rychlá platba přes PayPal účet
Google Pay / Apple Pay – mobilní platby

💳 Veškeré online platby jsou šifrovány protokolem SSL. Čísla platebních karet neukládáme.

4. Doručení zásilky

4.1 Způsoby doručení

Česká pošta – standardní doručení
PPL, DPD, GLS – kurýrní doručení
Výdejní místa Zásilkovna / Packeta

4.2 Dodací lhůty

Standardní doručení: 2–4 pracovní dny
Objednávky přijaté do 12:00 jsou expedovány tentýž den
V případě dobírky může být dodací lhůta o 1 den delší

4.3 Poplatky za doručení

Objednávky nad 800 Kč: doprava zdarma
Objednávky do 800 Kč: poplatek dle ceníku dopravce

Za zpoždění způsobené přepravcem, vyšší mocí nebo nesprávně zadanou adresou neneseme odpovědnost.

5. Vrácení zboží a reklamace

5.1 Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Produkt musí být neotevřený a v původním obalu.

5.2 Naše rozšířená garance

✅ Nabízíme rozšířenou 30denní garanci spokojenosti. Pokud nebudete spokojeni, vrátíme vám peníze bez otázek.

5.3 Postup při vrácení

Kontaktujte nás na [email protected] nebo telefonicky
Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
Zašlete zboží na naši adresu (náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník)
Peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí zásilky

5.4 Reklamace

V případě závady nebo poškození zboží nás kontaktujte do 24 hodin od převzetí. Přiložte fotografie poškození. Reklamace vyřídíme přednostně výměnou produktu.

6. Upozornění ke složení a užívání

Tensiotrat je doplněk stravy určený jako podpora v rámci zdravého životního stylu. Platí pro něj tato omezení:

Nevhodný pro děti do 18 let
Nevhodný pro těhotné a kojící ženy
Nepřekračujte doporučenou denní dávku
Skladujte mimo dosah dětí, na suchém místě při teplotě do 25 °C
Nenahrazuje vyváženou stravu a zdravý životní styl

⚕️ Pokud užíváte léky nebo máte zdravotní potíže, poraďte se před užíváním s lékařem nebo lékárníkem. Tento produkt není léčivý přípravek a nenahrazuje lékařskou péči.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů. Vaše data používáme výhradně pro vyřízení objednávky a komunikaci s vámi.

8. Používání webových stránek

8.1 Povolené použití

Webové stránky erniko.eu jsou určeny výhradně k informačním účelům a k nákupu produktu Tensiotrat. Obsah stránek je chráněn autorským právem.

8.2 Zakázané aktivity

Kopírování, reprodukce nebo šíření obsahu bez souhlasu
Pokusy o narušení bezpečnosti systémů
Uvádění nepravdivých informací v objednávkách
Automatizované stahování dat (scraping)

9. Odpovědnost a vyloučení záruk

Informace na webu erniko.eu jsou poskytovány výhradně pro informační účely. Neodpovídáme za výsledky užívání produktu, které se mohou u různých osob lišit.

Naše odpovědnost za škodu je omezena na výši ceny zakoupeného produktu. Nepřijímáme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody.

ℹ️ This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Zákazníci mají rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy EU pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na webu. Na objednávky odeslané před změnou se vztahují podmínky platné v době objednávky.